Description
1. Préalables académiques
NIVEAU D’ÉTUDES : BEPC, Probatoire, Baccalauréat ou son équivalent*
NIVEAU DE LANGUE : Le niveau de langue requis Français/Anglais.
* La validation de votre admissibilité sera confirmée par notre service d’admission une fois votre dossier complété.
2. Débouchés Professionnels
- Administrateur/administratrice réseau
- Agent/agente de soutien aux utilisateurs
- Installateur/installatrice de matériel informatique
- Réparateur/réparatrice de matériel informatique
- Technicien/technicienne de réseau informatique
- Technicien/technicienne en entretien et en réparation de matériel informatique
3. Objectifs de la formation
- Régler des problèmes et de répondre à des demandes informatiques
- Assister la clientèle, sur place ou à distance, lors de demandes ponctuelles
- Être responsable d’effectuer des maintenances périodiques et d’installer de nouveaux équipements
4. Programme de formation
| Énoncé de la compétence | HEURES |
| Se situer au regard de la profession et de la formation | 30 |
| Exploiter des logiciels de bureautique | 90 |
| Effectuer l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation | 120 |
| Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatique | 45 |
| Interagir dans des situations professionnelles | 30 |
| Effectuer l’assemblage et l’installation de postes informatiques | 105 |
| Effectuer l’installation et la configuration de réseaux locaux | 105 |
| Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles | 45 |
| Assurer le bon fonctionnement de périphériques | 75 |
| Communiquer en anglais lors d’activités liées au soutien informatique | 75 |
| Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles | 75 |
| Amorcer la pratique de la profession | 120 |
| Utiliser des commandes système et un langage de script | 75 |
| Utiliser des environnements de virtualisation | 75 |
| Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux ressources d’un réseau | 120 |
| Utiliser un système de gestion de bases de données | 90 |
| Effectuer le déploiement de logiciels | 60 |
| Appliquer une démarche d’assistance technique de la clientèle | 75 |
| Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux | 75 |
| Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration | 90 |
| Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes informatiques | 105 |
| S’intégrer au milieu de travail | 120 |
| TOTAL | 1800 |
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